Pamiętaj, że im lepszej jakości zdjęcie do nas wyślesz, tym lepsze zdjęcie my wykonamy. 

Dlatego też, jeśli skanujesz zdjęcie - zrób to na dobrym skanerze, wybierając rozdzielczość minimum 600dpi, lub większą. Możesz ewentualnie zrobić też zdjęcie dobrym smartfonem w dobrym oświetleniu - najlepiej "pod chmurką", umieszczając zdjęcie na białej kartce. Zwróć uwagę, by zdjęcie było ostre!

Możesz dostarczyć do nas zdjęcie na kilka sposobów:

• poprzez formularz składając zamówienie przez sklep internetowy (nazwa pliku nie może mieć polskich znaków i znaków specjalnych)
• poprzez e-mail na adres: info@fotoporcelana.net z dokładnie opisanym zamówieniem wg. szablonu (znajdziesz go w zakladce Zamówienia).
• osobiście - przynosząc je do naszego biura, które mieści się przy ulicy Połanieckiej 17C we Wrocławiu, od poniedziałku do piątku od 8:00-16:00.
• tradycyjną pocztą - listem priorytetowym poleconym. My odeślemy je  do Ciebie z gotowym zdjęciem nagrobkowym. Wyślij na nasz adres: 

Fotoporcelana.net Grzegorz Zimny

ul. Połaniecka 17C

53-403 Wrocław

Czas realizacji zamówienia:

• zdjęć na porcelanie - ok 7-10 dni roboczych (w soboty i niedziele oraz w święta nie pracujemy)
• zdjęć na krysztale - do 14 dni roboczych 
• realizacja z wizualizacją - czas oczekiwania na wizualizację to od 4-7 dni roboczych (w soboty, niedziele i święta nie pracujemy). Po zaakceptowaniu wizualizacji, zdjęcie od razu trafia na produkcję i zazwyczaj jest gotowe w ciągu 2 dni roboczych. 
• Ważne: do czasu realizacji zamówienia należy zawsze doliczyć czas dostarczenia w zależności od wybranej wysyłki. 
• Uwaga! - we wrześniu, październiku lub przed Wielkanocą czas oczekiwania może się wydłużyć. Otrzymujemy wtedy największą ilość zamówień. Szczególnie w październiku przed dniem Wszystkich Świętych zamówień wpływa najwięcej. Dlatego w tym okresie prosimy o cierpliwość, terminy mogą się nieznacznie wydłużyć. Proponujemy, by w tym okresie jeśli zależy Państwu na czasie skorzystać z trybu EKSPRESS. Tryb EKSPRESS dotyczy jedynie zdjęć na porcelanie. Zdjęć na szkle ze względu na proces produkcyjny nie produkujemy w trybie EKSPRESS. Standardowy czas oczekiwania na zdjęcie na szkle to do 14 dni roboczych. 

Tryb EKSPRESS - dotyczy jedynie zdjęć na porcelanie (kosztuje dodatkowo 49 zł) oznacza, ze Twoje zdjęcie wskakuje na początek kolejki realizowanych przez nas zamówień. Jeśli nie wybrałeś wizualizacji Twoje zdjęcie jest gotowe do wysyłki w 2 dni robocze (nie pracujemy w soboty, niedziele i święta). 

Jeśli wybrałeś tryb EKSPRESS z wizualizacją zdjęcia - wizualizację dostaniesz w ciągu 2 dni robczych od złożenia zamówienia.  To jak szybko zamówienie trafi na produkcję zależy od tego, jak szybko zaakceptujesz wizualizację, którą od nas dostaniesz. Od momentu zaakceptowania wizualizacji zdjęcie trafi na produkcję. 

Pamiętaj, jeśli zależy Ci na czasie wybierz KURIERA POCZTEX 24h.

Ważne: Tryb EKSPRESS nie oznacza, że otrzymasz gotowy produkt w 2 dni robocze. Zawsze należy doliczyć czas na dostarczenie przesyłki przez kuriera. Dlatego wybierz najszybszy rodzaj wysyłki, jeśli zależy Ci na czasie. 

Do ceny zdjęcia należy doliczyć dodatkowo 49 zł za tryb EKSPRESS oraz koszty wysyłki.

Pamiętaj - tryb ekspress nie dotyczy zdjęć na szkle. Czas oczekiwania na zdjęcie na szkle wynosi do 14 dni roboczych. 

W naszym sklepie dostępne są do wyboru:

Inpost Paczkomaty 24/7 - płatność z góry - 19 zł

Inpost Paczkomaty 24/7 - za pobraniem - 21 zł

Inpost Kurier 24H - płatność z góry - 20 zł

Inpost Kurier 24H - za pobraniem - 22 zł

Przesyłka kurierska Pocztex 2.0 - płatność z góry - 21 zł

Przesyłka kurierska Pocztex 2.0 - za pobraniem - 25 zł

Dla produktów z kategorii "wydruki wielkoformatowe", naliczana jest dodatkowa opłata za opakowanie 5,60 zł brutto (np. Tuba papierowa). Opłata jest doliczana do kosztów wysyłki.

DARMOWA DOSTAWA od 299 zł.

W 95% zdjęcia, które otrzymujemy nadają się do wykonania na zdjęcia nagrobkowe na porcelanie i szkle. Nasi graficy mają wieloletnie doświadczenie w retuszowaniu zdjęć i zawsze starają się przygotowywać zdjęcia, tak by efekt finalny był jak najlepszy. 

Ważne jest to, abyś dostarczył nam najlepsze zdjęcie jakie posiadasz i zeskanował je w rozdzielczości minimum 600 dpi lub więcej.

Jeśli z jakiś powodów jednak okaże się, że zdjęcie nie nadaje się na to, by wykonać je na porcelanie lub na szkle, nasz grafik będzie się z Tobą kontaktował. 

Projekt jest wysyłany, tylko jeśli w zamówieniu zostanie zaznaczona informacją o wizualizacji. Wizualizacje wysyłamy drogą mailową, dlatego też prosimy o sprawdzanie poczty a także skrzynki SPAM, bo czasami zdarza się, że trafi tam e-mail od nas. 

Pierwszy projekt jednego zdjęcia jest darmowy, każdy następny jest dodatkowo płatny, zależnie od oceny wykonanej pracy przez grafika.

Ważne: Na wizualizacji nie sa widoczne ozdobne paski wokół porcelanki, a także nie widać załamania na szkle. 

Nie wysyłamy projektów przez komunikatory i aplikacje typu: Whatsapp.

Możesz zwrócić zakupiony gotowy produkt z naszego sklepu internetowego w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wyślij zwracany produkt z uzupełnionym formularzem na własny koszt na adres:

FOTOPORCELANA.NET Grzegorz Zimny

ul. Połaniecka 17C

53-403 Wrocław 

Uwaga! Nie dotyczy to zdjęć nagrobkowych na porcelanie i szkle! Zdjęcia są wykonywane na indywidualne zamówienie  według specyfikacji zamawiającego, dlatego nie jest możliwy zwrot gotowego zdjęcia.

Zdjęcia na porcelanie i krysztale są produktem wykonanym na indywidualne zamówienie według specyfikacji zamawiającego, dlatego też nie podlegają one zwrotowi. 

Jeśli z jakiś powodów zdjęcie nie spełniło Twoich oczekiwań - skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@fotoporcelana.net. Spróbujemy rozwiązać sytuację :)

Zapraszamy firmy do stałej współpracy z nami. Współpracujemy z firmami z całej Polski, dlatego miło nam będzie jak dołączysz do grona naszych zadowolonych kontrahentów. Przygotowaliśmy specjalny sklep dla kontrahentów:      

https://kontrahenci.fotoporcelana.net

Jeśli chciałbyś otrzymać od nas zdjęcia pokazowe i nasz katalog, napisz do nas w tej sprawie. Wyślemy je razem z pierwszym zamówieniem.