Tutaj znajdziesz pytania i odpowiedzi dotyczące zamówień.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można złożyć w następujące sposoby:
- poprzez sklep internetowy dostępny na naszej stronie wypełniając wszystkie rubryki i załączając zdjęcie. Nazwa załączonego pliku nie może mieć polskich liter i znaków specjalnych,
- osobiście w naszym biurze we Wrocławiu, które mieści się przy ulicy Połanieckiej 17C, od poniedziałku do piątku 08:00-16:00,
- poprzez e-mail info@fotoporcelana.net podając wszystkie poniższe dane:
Wymagane dane:
imię i nazwisko,
dokładny adres,
numer telefonu komórkowego,
rodzaj płatności (przedpłata/pobranie)
rodzaj wysyłki( inpost, kurier 24, kurier 48) w przypadku inposta- adres paczkomatu
Wymagane dane o zdjęciu:
PORCELANA
rozmiar
kształt
obwódka (złoto, platyna, biała)
kolorystyka zdjęcia (kolor, czarno-białe, sepia)
zmiana tła (tak/nie)
zmiana ubrania (tak/nie)
zmiana profilu osoby (tak/nie)
projekt do wglądu (tak/nie)
KRYSZTAŁ
fazowany/ niefazowany
rozmiar
kształt
kolorystyka zdjęcia (kolor, czarno-białe, sepia)
zmiana tła (tak/nie)
zmiana ubrania (tak/nie)
zmiana profilu osoby (tak/nie)
projekt do wglądu (tak/nie)
Ważne: przy składaniu zamówienia drogą mailową lub pocztową jeśli nie otrzymamy wszystkich niezbędnych danych nie przystąpimy do wykonania zamówienia lub realizacja może się znacznie wydłużyć.
Dlatego też, pamiętaj, że najszybszy sposób na złożenie zamówienia jest przez nasz sklep internetowy, ponieważ zawarte są tam wszystkie niezbędne do wypełnienia rubryki.
Nie ma możliwości zamówienia zdjęcia przez telefon.
Chcę dokonać zmiany w zamówieniu. Jak mogę to zrobić?
Jeśli chcesz dokonać zmiany w zamówieniu napisz do nas e-mail na adres: info@fotoporcelan.net. Jeśli zdjęcie nie jest jeszcze na etapie produkcji, zmiany najprawdopodobniej są możliwe. Aby dowiedzieć się więcej na temat możliwości napisz do nas e-mail.